{"id":21,"date":"2015-11-12T18:24:03","date_gmt":"2015-11-12T18:24:03","guid":{"rendered":"http:\/\/pesquisas.face.ufmg.br\/neecim-tur\/?page_id=21"},"modified":"2016-01-06T23:17:25","modified_gmt":"2016-01-06T23:17:25","slug":"downloads","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pesquisas.face.ufmg.br\/neecim-tur\/downloads\/","title":{"rendered":"Downloads"},"content":{"rendered":"

OLIVEIRA, P.; POSSATO, C. A.; GOSLING, M.; RESENDE, M. P. . O papel de atributos da qualidade de servi\u00e7os e da satisfa\u00e7\u00e3o na lealdade de clientes de um centro automotivo. Revista Eletr\u00f4nica Gest\u00e3o e Servi\u00e7os, v. 5, p. 849-868, 2014.<\/a><\/p>\n

ARAUJO, G.; GOSLING, M.; COELHO, M. F.; GOUVEIA, L. A.. Fatores que influenciam a inten\u00e7\u00e3o de compra de viagens de ecoturismo e turismo de aventura. Revista Brasileira de Ecoturismo, v. 7, p. 551-575, 2014.<\/a><\/p>\n

BORGES, F. R. F.; FERNANDES, I. B.; VEIGA, R. T.; GONCALVES, C. A.; GOSLING, M. . In your face: Uma cr\u00edtica ao uso excessivo do Facebook. Pol\u00eam!ca, v. 13, p. 1308-1326, 2014.<\/a><\/p>\n

RIBEIRO, F. A. P.; GOSLING, M.; ARAUJO, G.; ANDRADE, M. A. M.. Os aromas da moda: Investigando o uso do marketing sensorial olfativo no varejo de vestu\u00e1rio de Belo Horizonte. Estudo & Debate (Online), v. 21, p. 217-238, 2014.<\/a><\/p>\n

CHAVES, P. G.; GOSLING, M.; MEDEIROS, S. A.. Engajamento e a\u00e7\u00f5es de marketing de relacionamento no futebol: um estudo com torcedores do Cruzeiro Esporte Clube. Revista “Vianna Sapiens”, v. 5, p. 201-232, 2014.<\/a><\/p>\n

GONCALVES FILHO, C.; SALES, J. R.; GOSLING, M.. Determinantes da Decis\u00e3o de Compra de Leite: uma Compara\u00e7\u00e3o entre Marcas Tradicionais e Marcas Pr\u00f3prias. Organiza\u00e7\u00f5es Rurais e Agroindustriais (UFLA), v. 15, p. 330-344, 2013.<\/a><\/p>\n

ANDRADE, M. A. M.; GOSLING, M.. A responsabilidade social de sider\u00fargicas mineiras e a percep\u00e7\u00e3o de suas comunidades de entorno. Produ\u00e7\u00e3o (S\u00e3o Paulo. Impresso), v. 23, p. 793-805, 2013.<\/a><\/p>\n

DANTAS, R. G.; GOSLING, M.; COELHO, M. F.. O processo de recupera\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em ag\u00eancias de turismo atrav\u00e9s da abordagem do sistema s\u00f3cio-t\u00e9cnico. Turismo e Sociedade, v. 6, p. 440-461, 2013.<\/a><\/p>\n

SAMPAIO, D. O.; GOSLING, M.; FAGUNDES, A. F. A.; SOUSA, C. V.. Uma an\u00e1lise da produ\u00e7\u00e3o acad\u00eamica brasileira sobre o comportamento do consumidor de alimento org\u00e2nico entre 1997 a 2011. REAd. Revista Eletr\u00f4nica de Administra\u00e7\u00e3o (Porto Alegre. Online), v. 19, p. 588-619, 2013.<\/a><\/p>\n

SOUZA, B. B. P.; GOSLING, M.; GONCALVES, C. A.. Mensura\u00e7\u00e3o do mix de marketing de servi\u00e7os, da satisfa\u00e7\u00e3o e da lealdade em clientes de um banco de varejo. REMark. Revista Brasileira de Marketing, v. 12, p. 108-132, 2013.<\/a><\/p>\n

COELHO, M. F.; GOSLING, M.; GONCALVES, C. A.. Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa na Hotelaria. Turismo e Sociedade, v. 6, p. 8, 2013.<\/a><\/p>\n

SAMPAIO, D. O.; GOSLING, M.; FAGUNDES, A. F. A.; SOUSA, C. V.. As contribui\u00e7\u00f5es de diferentes \u00e1reas para o estudo do consumidor. Revista da FAE, v. 16, p. 19-35, 2013.<\/a><\/p>\n

SAMPAIO, D. O.; GOSLING, M.; SALES, R. L.; COELHO, M. F.. A pr\u00e1tica empreendedora no setor tur\u00edstico: uma pesquisa explorat\u00f3rio-descritiva em hot\u00e9is de pequeno porte. Revista da UNIFEBE, v. 1, p. 97-112, 2013.<\/a><\/p>\n

CARDOSO, L. H. P.; GOSLING, M.; ANDRADE, M. A. M.. Satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio no \u00e2mbito dos servi\u00e7os de sa\u00fade: As contribui\u00e7\u00f5es da literatura de marketing. RAHIS. Revista de Administra\u00e7\u00e3o Hospitalar e Inova\u00e7\u00e3o em Sa\u00fade, v. 10, p. 75-92, 2013.<\/a><\/p>\n

SOUZA, B. B. P.; MENDONCA, F. S.; SOUZA, G. F. M.; DUQUE, L. P.; GODINHO, L. A. C.; GOSLING, M.. An\u00e1lise do Impacto do Cen\u00e1rio de Servi\u00e7o na Qualidade de uma IES de Belo Horizonte. Revista Eletr\u00f4nica Machado Sobrinho, v. 5, p. 03, 2012.<\/a><\/p>\n

BORGES, F. R. F.; GONCALVES, C. A.; VEIGA, R. T.; GOSLING, M.; FERNANDES, I. B.. Elabora\u00e7\u00e3o e Experimento de um M\u00e9todo de Marketing Viral e Database Marketing baseado em Algoritmos Gen\u00e9ticos. Gest\u00e3o e Tecnologia, v. 12, p. 151-175, 2012.<\/a><\/p>\n

SAMPAIO, D. O.; GOSLING, M.; FAGUNDES, A. F. A.; SOUSA, C. V.. O consumidor de caf\u00e9 expresso em Minas Gerais: diferen\u00e7as, h\u00e1bitos e prefer\u00eancias. Gest\u00e3o & Regionalidade (Online), v. 18, p. 49-60, 2012.<\/a><\/p>\n

BARCELOS, M. S.; GOSLING, M. ; GODINHO, L. A. C.. Uma An\u00e1lise da Utiliza\u00e7\u00e3o das Pr\u00e1ticas de Marketing de Servi\u00e7os pelos Websites da Ind\u00fastria Hoteleira do Caminho dos Diamantes da Estrada Real. FACESI em Revista, v. 2, p. 12-22, 2012.<\/a><\/p>\n

COELHO, M. F.; GUIMARAES, M. P.; GOSLING, M.. Turismo Inclusivo e Lazer em Espa\u00e7os P\u00fablicos. Revista Turismo & Desenvolvimento (Online), v. 11, p. 01, 2012.<\/a><\/p>\n

MADUREIRA, K. T.; GOSLING, M.. Determinantes da Falsa lealdade, de Emo\u00e7\u00f5es negativas e de Comunica\u00e7\u00e3o boca a boca negativo: um estudo na telefonia celular p\u00f3s-paga. RGO. Revista Gest\u00e3o Organizacional (Online), v. 5, p. 01, 2012.<\/a><\/p>\n

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