Trabalhos acadêmicos

Artigos

Artigos disponíveis para “Download”

  • Relatório de pesquisa sobre a produção de conhecimento em listas de discussão na Internet.
  • Relatório Produtos de Sucesso.
  • Relatório Qualidade de Serviços Concessionárias de Veículos.

Projetos

Projetos Concluídos
2001
  • “A geração do conhecimento em listas de discussão na Internet.”
  • “Produtos de Sucesso – Estratégias de Marketing no Processo de Gestão do Portfólio de Novos Produtos: Um estudo comparativo entre grandes organizações em ambientes globalizados.”
2000
  • “Aplicação do modelo Servqual modificado como instrumento de medida de qualidade de serviços: Um estudo de oficinas concessionárias de veículos.”
1998
  • “Análise de desempenho de marketing de relacionamento apoiados por sistemas de database marketing em ambientes de competitividade.”
1997
  • “Competitividade das organizações pela ISO 9001/2/3.”
Projetos em Andamento
  • “O impacto do conhecimento de marketing na vantagem competitiva de novos produtos: Conceituação e Pesquisa Empírica.”
  • “Avaliação das relações entre os construtos Qualidade Percebida, Satisfação, Conceito do Produto, Imagem e Potencial de mercado: Uma verificação B2B em empresas de telecomunicações.”